捷克调查：三分之一成年人借助人工智能讨论心理健康问题

文/IAICA.NGO®

核心要点

• 受访捷克成年人中，三分之一在过去一个月曾使用人工智能讨论心理健康问题，年轻受访者中这一比例超过半数。
• 13%因人工智能而推迟寻求专业帮助，10%获得的建议与临床医生的意见相冲突，8%改变了用药。
• 捷克卫生部将通过一个持续至2028年的项目发布面向公众与专业人员的指导。

背景与核心进展

上述结论来自PAQ Research于6月开展、由捷克卫生部公布的调查，覆盖1700余人。三分之一受访者表示在前一个月曾使用人工智能讨论心理健康方面的困扰，年轻受访者中这一比例超过半数。报告的使用场景集中在压力管理、查找信息以及更好地理解心理困扰。

调查还记录了对临床具有实际影响的决定：13%因人工智能而推迟寻求专业帮助，10%获得的建议与医生或治疗师的意见不同，8%在采纳人工智能建议后改变了用药。“它不应取代专业照护。在这方面，它可能非常危险，”卫生部长 Adam Vojtěch 表示，并补充说临床医生应当意识到患者可能已经在咨询人工智能。总理 Andrej Babiš 在一个人工智能与心理健康会议的开幕式上强调，回答必须可靠，数据必须受到保护。

心理健康专员 Dita Protopopová 表示，人工智能的吸引力不能仅用专科医生、尤其是治疗儿童的专科医生短缺来解释；使用者也觉得这种互动更匿名、更舒适。前国家心理健康研究所所长 Petr Winkler 表示，建议必须随技术演进而更新，专家们正寻求与运营生成式人工智能平台的企业接触。精神病学会主席 Tomáš Kašpárek 报告，2010年至2024年间，儿童与青少年门诊精神科治疗量增长超过60%，20岁以下人群的急性住院人数增加了一倍以上。

照护应用与社会影响

在精神科医生、心理学家和咨询师资源受限的情况下，对话式人工智能正在成为人们应对心理困扰的第一接触点，老年人与照护者也包括在内。在临床监督下，此类工具可支持心理教育、症状监测，以及智慧养老与康复场景中两次就诊之间的连续性。捷克的调查结果还提示，临床医生应当询问患者此前被告知了什么。

伦理与合规提示

捷克数据表明，有可测量的一部分少数人群依据人工智能输出采取了改变照护轨迹的行动，包括调整用药，这使开发方与卫生系统有责任界定此类系统可以给出何种建议的边界。对敏感信息披露的防护，以及在临床记录中记载患者使用人工智能的情况，都是必要的。

iaica.com.cn 认为：生成式工具可以补充、但绝不能替代合格的评估与治疗。

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