OpenAI被控隐瞒暴力ChatGPT用户 加拿大学校枪击案七起诉讼直指公司决策失误

2026年4月29日，一系列针对OpenAI的诉讼在美国加州法院正式提起，七个受害者家庭指控该公司明知ChatGPT用户存在严重暴力风险，却未能及时向警方报告，最终导致加拿大历史上最严重的学校枪击案之一发生。原告律师称，这一悲剧本可避免，但OpenAI内部安全团队的警告被高层否决，公司优先考虑用户隐私和自身声誉，而非公共安全。

事件发生在不列颠哥伦比亚省一个仅有2000多人口的矿业小镇Tumbler Ridge。2026年2月，一名18岁跨性别女性Jesse Van Rootselaar在家中杀害母亲和兄弟后，携带改装步枪闯入当地一所中学，造成六人死亡、27人受伤，最终开枪自杀。死者包括五名儿童和一名教学助理，伤者中12岁女孩Maya Gebala头部、颈部和面部中弹，经过四次脑部手术后仍处于重症监护，目前无法说话或移动，但已恢复部分意识。其母亲Cia Edmonds在诉讼中表示，女儿若能存活，也将面临终身残疾和并发症。

根据诉讼文件，早在2025年6月——枪击案发生八个月前——OpenAI内部安全团队已将该ChatGPT账号标记为“真实世界枪支暴力可信威胁”。团队建议立即通知警方，而警方此前已对该用户有记录，并曾主动从其家中移除枪支。然而，OpenAI高层最终否决了这一建议，仅选择停用该账号，并随后告知用户如何通过新邮箱重新注册，继续使用平台。原告律师称，这一行为相当于间接鼓励用户规避监管，继续策划暴力行动。

OpenAI CEO Sam Altman在上周向当地社区发表公开道歉，承认“我们本应向执法部门报告该账号”。他在声明中承诺将加强防护措施，并与各级政府合作防止类似悲剧重演。但原告首席律师Jay Edelson认为，这一迟来的道歉“苍白无力且为时已晚”。Edelson率领的跨国律师团队代表六个遇难者家庭及Maya Gebala的母亲提起诉讼，强调OpenAI为保护Sam Altman个人形象和即将进行的IPO估值，故意隐瞒暴力用户信息。

Edelson直言：“Sam Altman是这场悲剧的‘邪恶面孔’。”他指出，OpenAI的策略是尽可能拖延诉讼时间，直至公司完成IPO。目前OpenAI估值已达8520亿美元，但多起负面事件正威胁其上市计划。律师团队认为，公司内部可能存在大量类似未报告的暴力用户案例，而只有通过内部举报人揭露，外界才得以知晓真相。

诉讼还披露了更多令人震惊的细节：受害者中包括热爱唱歌、绘画的12岁女孩Zoey Benoit、Ticaria “Tiki” Lampert和Kylie Smith；13岁男孩Ezekiel Schofield的家人至今无法确定孩子死亡的具体细节；12岁男孩Abel Mwansa Jr.的最后遗言是“告诉父母我非常爱他们”。学校目前已关闭，即将拆除，学生们被迫在临时拖车教室上课，许多孩子仍处于严重心理创伤中，无法返回校园。

OpenAI在回应媒体询问时表示：“Tumbler Ridge事件是一场悲剧。我们对使用平台协助暴力行为采取零容忍政策。”公司称已加强安全防护，包括改进ChatGPT对求助信号的响应、加强威胁评估和重复违规者检测机制。但原告律师认为，这些事后补救措施无法弥补已造成的不可逆伤害。

这一系列诉讼标志着AI公司在公共安全责任方面面临的新挑战。随着生成式AI工具日益普及，用户可能利用其规划暴力行为，而平台如何平衡隐私保护与公共安全预警，成为全球监管机构和公众关注的焦点。Edelson表示，案件将在加州由陪审团审理，目的是让OpenAI在本土接受同伴审判。他预计，OpenAI将竭力避免任何案件进入陪审团审理阶段，因为一旦公开审理，公司可能面临“历史性”巨额赔偿。

Tumbler Ridge小镇目前仍处于巨大悲痛之中。居民们形容整个社区“被彻底摧毁”。律师团队近期探访了医院中的Maya Gebala及其母亲，并强调受害者家庭的最大愿望是让OpenAI为自己的决策失误承担应有责任。

随着诉讼推进，OpenAI在AI安全治理、用户行为监控以及透明度方面的做法将受到更严格的审视。这一事件也再次提醒整个AI行业：在追求技术进步的同时，必须建立更加严谨的责任机制，不能让“隐私优先”成为忽视潜在公共安全风险的借口。

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