Meta因承包商曝光Ray-Ban Meta智能眼镜用户私密视频而终止合作，大批肯尼亚审核员面临失业

Meta Platforms近日决定终止与肯尼亚数据标注公司Sama的合同，直接导致上千名负责审核Ray-Ban Meta智能眼镜用户视频的承包商失去工作。这一决定源于部分承包商向媒体披露他们在审查过程中频繁看到高度私密的录像内容，包括用户发生性行为、裸体换衣以及在浴室或厕所的私人时刻。

根据多家媒体调查，这些承包商的工作职责是为Meta的AI系统提供人工审核和标注服务，帮助训练智能眼镜的AI功能（如自动识别场景、生成描述等）。然而，在实际操作中，他们接触到了大量用户在日常生活中无意录制的敏感视频。部分工人描述，他们曾看到用户将眼镜放在床头柜上继续录制，随后伴侣进入房间脱衣的画面；也有人目睹用户在浴室或厕所的视频片段，甚至包括性行为场景。这些内容让审核员感到极度不适和心理压力。

多名Sama员工在接受采访时表示，他们曾向Meta的管理层反映这些问题，希望公司加强内容过滤机制或提供更好的心理支持，但反馈并未得到有效解决。当部分工人选择将情况公开后，Meta迅速采取行动，宣布不再续约Sama的合同。这一举动被部分承包商解读为对“说真话”的惩罚。

Meta在回应中强调，使用外部承包商审核用户共享内容是行业标准做法，目的是提升AI模型的准确性和用户体验。公司指出，所有数据处理均遵守严格的隐私政策，并已采取面部模糊、自动过滤等技术手段减少敏感内容暴露。同时，Meta表示会为受影响的承包商提供过渡支持，但并未否认合同终止与工人公开投诉之间的关联。

这一事件再次将Ray-Ban Meta智能眼镜的隐私争议推向风口浪尖。Ray-Ban Meta系列作为Meta与Luxottica合作推出的AI智能眼镜，具备实时拍摄、AI语音交互等功能，强调“隐私优先”和“用户控制”。然而，调查显示，当用户选择与Meta AI分享内容以获得智能功能时，部分视频会被人工审核，这一流程在隐私政策中虽有提及，但许多消费者并未充分意识到实际操作细节。

此前已有类似隐私争议引发集体诉讼。2026年3月，美国加州的一起集体诉讼指控Meta在营销中夸大隐私保护，却未充分告知用户其录像可能被海外人工审核。英国信息专员办公室（ICO）也曾就此事致函Meta，要求说明数据处理流程。

Sama公司作为Meta长期合作伙伴，主要负责AI训练数据的标注工作，曾参与过多家科技巨头的类似项目。此次合同终止直接影响了肯尼亚当地超过1000名员工的生计。部分受访工人表示，他们在工作中承受了巨大心理负担，却因合同终止而失去收入来源，生活陷入困境。

Meta智能眼镜项目是公司AI战略的重要组成部分，旨在将AI能力从手机延伸到日常穿戴设备。Ray-Ban Meta系列已售出数百万副，用户通过眼镜可实时拍摄照片和视频，并与Meta AI互动生成描述或建议。然而，隐私保护与AI训练之间的平衡已成为行业共同难题。多家科技公司均面临类似挑战：一方面需要大量人工标注数据来提升模型性能，另一方面又必须应对用户对隐私泄露的担忧。

这一事件也引发业界对AI训练数据来源的广泛讨论。专家指出，随着智能眼镜、AR设备等可穿戴设备普及，用户无意中录制的私人内容可能成为AI训练的“副产品”。如何在技术进步与隐私保护之间找到平衡，将是Meta以及整个行业未来必须面对的核心课题。

目前Meta尚未公布是否会调整Ray-Ban Meta的隐私设置或审核流程，但公司重申将继续致力于保护用户数据安全。Sama公司方面表示正在与Meta协商过渡方案，希望为受影响员工提供合理安置。

随着AI穿戴设备市场的快速扩张，此类隐私争议预计将越来越多。消费者在享受智能眼镜便利的同时，也需更加关注设备的数据共享设置和隐私政策细节。对于Meta而言，如何妥善处理承包商反馈、提升自动审核能力并重建用户信任，将直接影响其AI硬件业务的长期发展。

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