Turn.io推出“Chat for Health 2026加速计划”，用WhatsApp语音+AI打破识字与语言壁垒

2026年4月28日，Turn.io正式启动“Chat for Health 2026加速计划”，与Anthropic及ElevenLabs深度合作，目标是为全球照护领域打造零门槛语音健康服务。

该计划最大技术突破在于同时攻克“识字障碍”与“多语种交互”两大难题：老年人或低文化程度患者只需在WhatsApp上录制一段语音，AI即可精准理解其健康需求（症状描述、用药疑问、预约需求等），并自动对接当地医疗资源或社区照护服务。ElevenLabs的自然语音合成技术让AI回复听起来像“熟悉的邻居”，极大提升了老年用户的信任感和使用意愿。

应用场景极具潜力：在社区公共照护、农村地区、发展中国家，该方案可显著提升医疗可及性。初步试点数据显示，使用该服务的用户医疗资源对接成功率提升67%，平均响应时间从传统方式的48小时缩短至4小时以内。

Turn.io创始人表示：“我们相信，真正的普惠医疗不是让所有人学会用App，而是让AI主动适应人类最自然的沟通方式——语音。”该计划已获得多家国际公益基金支持，预计2026年内将在拉美、非洲及东南亚10个国家落地。